Estos Términos y Condiciones explican cómo utilizar aztenix.com, solicitar servicios eléctricos y entender nuestro proceso de estimado y reservación en línea. Léelos antes de enviar una solicitud o realizar un pago.
1. Acerca de Aztenix
Este sitio web es operado por Aztenix, Inc. (“Aztenix”, “nosotros” o “nuestro”), contratista eléctrico con licencia en California que presta servicio en el área metropolitana de Los Ángeles y Orange County. Nuestro número de licencia de contratista de California es 1131532. Para preguntas, comunícate a info@aztenix.com o al (310) 801-5676.
2. Uso de nuestro sitio web
Puedes utilizar este sitio para conocer nuestros servicios, solicitar estimados, comunicarte con nosotros y, cuando esté disponible, hacer reservaciones o pagos en línea. Aceptas proporcionar información correcta y no interferir con el sitio, intentar acceso no autorizado ni enviar material que infrinja los derechos de otra persona. Podemos actualizar el contenido y la disponibilidad del sitio ocasionalmente.
3. Las cotizaciones instantáneas se basan en la información que proporcionas
Nuestra herramienta Cotización Instantánea genera un estimado inicial a partir de los datos del proyecto que ingresas, incluidos el servicio solicitado, información de la propiedad, opciones de equipo y condiciones de instalación. Un estimado en línea no garantiza que el trabajo pueda realizarse por esa cantidad. Condiciones ocultas, capacidad eléctrica existente, acceso, requisitos de la compañía eléctrica, código, permisos y otros detalles pueden afectar el alcance, calendario y precio finales. Si se necesita un ajuste, te lo explicaremos y obtendremos cualquier aprobación escrita requerida antes de realizar trabajo adicional.
4. El contrato de tu proyecto tiene prioridad
Estos términos del sitio no sustituyen un contrato específico del proyecto. Cuando la ley de California requiera un contrato por escrito de mejoras del hogar o de servicio y reparación, ese documento especificará la información del contratista y cliente, alcance del trabajo, materiales, precio total, calendario de pagos, fechas previstas, permisos, avisos aplicables y demás términos requeridos. Si existe un conflicto, el contrato firmado del proyecto prevalece sobre estos términos generales del sitio. Los cambios requeridos al alcance o precio acordado se documentarán por escrito.
5. Reservaciones y programación
Enviar una solicitud en línea o seleccionar una cita no garantiza una hora específica de inicio ni que el proyecto haya sido aceptado. Las citas están sujetas a nuestra confirmación, disponibilidad de personal, acceso, permisos requeridos y cualquier coordinación necesaria con la compañía eléctrica. Si necesitamos cambiar una cita programada, nos comunicaremos contigo usando los datos proporcionados.
6. Pagos y depósitos
Cualquier cantidad a pagar en línea debe identificarse claramente antes del pago. Tu contrato e invoice del proyecto especificarán el depósito aplicable, precio, compras de equipo aprobadas, saldo y etapas de pago. Para trabajos residenciales de mejoras del hogar en California se aplican restricciones legales sobre pagos iniciales y pagos de avance. Salvo que aplique una excepción legal autorizada, el pago inicial no puede exceder la menor cantidad entre $1,000 o el 10% del precio del contrato; los pagos posteriores están limitados por el valor del trabajo realizado o los materiales entregados. Una opción de pago en línea no elimina estas protecciones. Si una cantidad en línea excede lo que legalmente puede cobrarse en esa etapa, comunícate con nosotros antes de pagar para corregirla.
Para proyectos residenciales de instalación en Cotización Instantánea, el sitio está configurado para cobrar únicamente un pago inicial equivalente al 10% del precio estimado del proyecto o $1,000, lo que sea menor. El equipo seleccionado puede incluirse en el precio estimado, pero no se prepaga por completo mediante Cotización Instantánea. Los pagos posteriores al depósito se rigen por el calendario de pagos por escrito y la ley de California aplicable. La opción integrada de Visita de Servicio Eléctrico no cobra pago anticipado en línea; el trabajo de Servicio y Reparación de California que califique se paga solamente después de terminar el trabajo.
7. Cancelaciones y reembolsos
Tu derecho de cancelación depende del tipo de contrato, cuándo y dónde se celebra, tu edad y otros requisitos legales aplicables. Las transacciones de mejoras del hogar de California que califiquen generalmente incluyen un derecho de cancelación de tres días hábiles, o cinco días hábiles para compradores de 65 años o más, sujeto a excepciones legales. Un contrato que califique incluirá el aviso y las instrucciones de cancelación exigidos por ley. Algunas transacciones de servicio y reparación debidamente documentadas tienen reglas distintas. Respetaremos todos los derechos legales de cancelación y reembolso aplicables independientemente de cómo se describa un depósito o pago en línea.
Para cancelaciones fuera de un periodo legal de cancelación, se aplicarán los términos de reembolso o reprogramación de tu contrato firmado y la ley aplicable. Comunícate cuanto antes a info@aztenix.com o al (310) 801-5676 si necesitas cancelar o reprogramar.
8. Información del cliente y acceso al lugar
Eres responsable de proporcionar información razonablemente correcta sobre la propiedad, equipo eléctrico existente y servicio solicitado, y de permitir acceso legal al área de trabajo. Infórmanos sobre peligros conocidos, equipo dañado, acceso restringido u otras condiciones que puedan afectar la ejecución segura. No intentes reparaciones eléctricas ni ingreses a un área insegura mientras esperas el servicio. Ante una emergencia eléctrica inmediata, comunícate con servicios de emergencia o con tu compañía eléctrica según corresponda.
9. Permisos, compañías eléctricas y equipo
La necesidad de permisos, inspecciones, participación de la compañía eléctrica y equipo específico depende del proyecto y la jurisdicción local. Tu contrato por escrito identificará responsabilidades y cargos incluidos. Las garantías del fabricante sobre equipo suministrado, si existen, son independientes de cualquier garantía escrita de mano de obra que proporcionemos. Nada en este sitio excluye garantías o recursos del consumidor que legalmente no puedan rechazarse.
10. Contenido del sitio y enlaces de terceros
Los textos, gráficos, fotografías, logotipos y diseño del sitio pertenecen a Aztenix o se utilizan con autorización. Puedes verlos para fines personales y no comerciales, pero no reutilizarlos sin permiso. Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen por conveniencia; esos sitios tienen sus propios términos y prácticas de privacidad.
11. Disponibilidad del sitio y responsabilidad
Procuramos mantener el sitio correcto y disponible, pero pueden ocurrir interrupciones, errores tipográficos o problemas técnicos. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas causadas únicamente por una interrupción de este sitio informativo. Esta sección no limita derechos o recursos relacionados con nuestros servicios contratados, negligencia, un contrato firmado o leyes de protección al consumidor aplicables.
12. Privacidad
Nuestra Política de privacidad describe cómo manejamos la información proporcionada mediante el sitio, Cotización Instantánea, formularios de contacto y checkout.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos del sitio a medida que cambien nuestros servicios y funciones en línea. La fecha mostrada al inicio de esta página identifica la versión más reciente. Los cambios materiales a un contrato firmado existente requieren el acuerdo y los avisos exigidos por la ley aplicable.
14. Contacto
Aztenix, Inc.
Licencia de contratista de California #1131532
info@aztenix.com
(310) 801-5676
Prestando servicio en el área metropolitana de Los Ángeles y Orange County, California.