Buenas preguntas.
Respuestas claras.

Responde algunas preguntas sobre tu proyecto y propiedad. Cuando el servicio admite precios en línea, te mostraremos un estimado inicial basado en la información que proporciones. Después podrás revisar los detalles, cualquier pago aplicable y las citas disponibles. Las condiciones reales del sitio, permisos, requisitos de la compañía eléctrica u otros detalles pueden afectar el alcance final y el precio.

No siempre. Es un estimado inicial basado en la información que proporcionas. Condiciones ocultas, capacidad eléctrica existente, acceso, requisitos de código, permisos y otros factores pueden cambiar el alcance. Si se necesita un ajuste, te lo explicaremos y obtendremos cualquier aprobación escrita requerida antes de realizar trabajo adicional.

Ayuda tener claro qué servicio necesitas, el tipo de propiedad, la ubicación del trabajo y los datos relevantes del equipo. Para un cargador EV, pueden ser útiles fotos de tu tablero eléctrico y del lugar donde quieres instalar el cargador. Para una visita de servicio, describe los síntomas y cualquier riesgo de seguridad que conozcas.

Nuestro objetivo es darte un estimado inicial útil en línea sin hacerte esperar en casa para una primera visita. Algunas instalaciones, fallas eléctricas o condiciones poco comunes de la propiedad sí requieren una evaluación en sitio antes de confirmar el alcance y precio finales.

Realizamos más servicios de los que aparecen en el cotizador en línea. Contáctanos con una breve descripción del proyecto y te indicaremos el siguiente paso.

Para proyectos residenciales de instalación, el checkout cobra únicamente un depósito equivalente al 10% del precio estimado del proyecto o $1,000, lo que sea menor. El saldo restante se maneja después conforme al calendario de pagos por escrito de tu proyecto. En la opción integrada de Visita de Servicio Eléctrico no se cobra pago por adelantado en línea; el trabajo de Servicio y Reparación de California que califique se paga después de terminar el trabajo.

Tus derechos de cancelación y reembolso dependen de tu contrato firmado y de la ley de California aplicable. El depósito en línea no elimina ningún derecho legal de cancelar o recibir un reembolso. Los contratos de mejoras del hogar que califiquen incluyen los avisos e instrucciones de cancelación requeridos.

Comunícate con nosotros lo antes posible en info@aztenix.com o (310) 801-5676. Tu contrato y la ley determinan el proceso de cancelación y cualquier reembolso. Los contratos de mejoras del hogar de California que califiquen generalmente otorgan tres días hábiles para cancelar, o cinco días hábiles para clientes de 65 años o más, sujetos a las excepciones aplicables. Tu contrato por escrito y el aviso de cancelación requerido controlan los detalles.

Para proyectos residenciales de mejoras del hogar, California limita la cantidad que un contratista puede cobrar como pago inicial. Por eso Cotización Instantánea cobra únicamente el 10% del precio estimado del proyecto o $1,000, lo que sea menor. Los pagos posteriores se manejan conforme a tu calendario de pagos por escrito a medida que se realiza el trabajo o se entregan materiales.

Una vez que corresponda y se apruebe un reembolso, lo procesaremos conforme a tu contrato y a los plazos legales aplicables. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta también depende del proveedor de pagos y de tu banco. Comunícate con nosotros con tu número de orden si necesitas una actualización.

Si las condiciones del sitio o el alcance solicitado son distintos de los datos de tu cotización, te explicaremos el cambio y su efecto en el precio o los tiempos. Cuando sea necesario, te entregaremos una orden de cambio por escrito para tu aprobación antes de continuar con trabajo adicional. No se te pedirá aprobar un cargo sin explicación.

Sí. Comunícate con nosotros lo antes posible para revisar las fechas disponibles. Cualquier cargo o restricción por reprogramación depende del contrato específico de tu proyecto y de la ley aplicable. Si nosotros necesitamos mover tu cita, nos comunicaremos contigo para coordinar otro horario.

Prestamos servicio en el área metropolitana de Los Ángeles y Orange County. La disponibilidad puede depender de la ubicación y del proyecto específico. Nuestra Cotización Instantánea puede ayudarte a verificar tu dirección de servicio.

Los requisitos de permisos e inspecciones varían según la jurisdicción y el trabajo que se realizará. El alcance por escrito de tu proyecto indicará qué permisos, coordinación con la compañía eléctrica y cargos relacionados están incluidos y quién es responsable de gestionarlos.

En muchos casos, sí. Indícanos la marca y el modelo de tu cargador durante Cotización Instantánea. Revisaremos la compatibilidad con tu propiedad, los requisitos de instalación y cualquier actualización eléctrica necesaria.

Revisaremos el problema, inspeccionaremos el equipo afectado cuando corresponda y diagnosticaremos la causa probable. Si una reparación necesita piezas o mano de obra adicionales fuera del alcance acordado, te explicaremos las opciones y cualquier cargo adicional antes de continuar.

Comunícate con nosotros para consultar la disponibilidad actual, pero una cotización o reservación en línea no garantiza respuesta de emergencia. Si hay fuego, humo, un cable eléctrico caído u otro peligro inmediato, aléjate del área y llama al 911 o a tu compañía eléctrica según corresponda.